・ 注文確認のメールが来ないのですが？

・ 注文してからどれくらいで商品がとどきますか？

・ 配達の時間帯指定はできますか？

・ ○○の日（お誕生日、母の日、卒園式、etc）に使いたいのですが間に合いますか？

・ 送料の安いメール便や定形外郵便で送ってほしいのですが？

・ クレジットカード決済はできませんか？

・ 支払いを後払いにしたいのですが？

・ ギフト用のラッピングはできませんか？

・ 届いた商品にキズ、汚れがあったのですが？

・カタログを送ってほしいのですが？

・各アイテムとも在庫数が少ないようですが？

・ ショッピングカートで注文できる数量以上購入したいのですが？

ショッピングカートよりご注文いただくと、ただちに自動的に当方のサーバーよりご注文確認のメールが送信されます。メールの到達まで、通常数分とかかりません。このメールが届かない場合は、お客様のメールアドレスの記入が間違っているか、又は当方からのメールがお客様のメールサーバーで迷惑メールと誤認されて迷惑メールフォルダに分類されていたり受信拒否されている可能性があります。
その場合、ご面倒でも電話かFAXにてお問合せいただけると幸いです。

また、携帯電話のメールアドレスですと、長文のメールに対応していない場合、受信しても途切れて読めないようです。

通常（クロネコ宅急便使用）の場合、次の時間帯でご希望のお届け時間帯を指定できますので、ご注文時にご指定ください。ショッピングカートからのご注文の際には、コメント欄にご記入くださるようお願いいたします。

午前中　12時〜14時　14時〜16時　16時〜18時　18時〜20時　20時〜21時　

ただし、必ずしもご希望の時間帯でのお届けを保障するものではありませんのでご了承ください。

簡単なラッピングでしたら無料でいたします。また別売りでワンタッチののギフトボックスもあります。お客様にてギフトボックスにお入れいただくようになります。

誠に申し訳ないのですが、特に販売用のカタログといったものはありません。
ただ、仕入用のカタログをスキャンしたものを下記のリンクに置いてありますので、参考までにご覧いただくことが出来ます。

http://www.kaitekiya.com/chara_ap/catalog/

ごめんどうでもメールまたはFAXにて品番・品名・カラー・数量・お支払方法・ご住所（お届け先）・お名前・お電話番号・FAX番号・お届け時間帯等をご連絡ください。折り返しお見積のご案内をメールまたはFAXにてお送りいたします。

　　　　　メール 　　info@kaitekiya.jp

　　　　　FAX番号　0479-33-3806　　 FAX注文用紙　A4で印刷してお使いいただけます。